AYCHAYLA, müşteri memnuniyeti adına 7 gün içinde yalnızca koşulsuz DEĞİŞİM yapmaktadır, PARA İADEMİZ BULUNMAMAKTADIR.
(İNDİRİMLİ ÜRÜNLERDE DEĞİŞİM VE İADEMİZ BULUNMAMAKTADIR.)
AYCHAYLA'dan kaynaklı oluşabilecek istisnai durumlar haricinde (siparişi verilip ödemesi yapılmış ürünün temin edilememesi gibi) iademiz bulunmamaktadır.
DEĞİŞİM ŞARTLARI
-Değişim olacak ürün kullanılmamış, etiketi koparılmamış ve yıkanmamış olmalıdır.
-Yıkanan, üzerinde deterjan ya da parfüm kokusu olan ürünler değişime kabul edilmeyecektir!
-Gidiş geliş kargo ücretleri ALICI'ya aittir.
-Değişimlerde gönderdiğiniz ve size gelecek olan kargo ücreti gidiş dönüş 60 TL + 60 TL toplamda 120 TL olarak ALICI'ya aittir.
-Belirtilen değişim bedeli tarafımıza havale ile ödenmelidir, değişimlerde kapıda ödeme geçerli değildir.
-Kampanyalı olarak alınmış bir ürün, alındığı fiyat üzerinden bakiye tutarı olarak değerlendirilmektedir.
-Değişim yapılırken yeni kampanyalardan (sepette %10 indirim, kargo bedava, ikinci üründe %30 indirim gibi) yararlanılamaz.
-Değişim sipariş tarihinden sonra 7 iş günü içerisinde bize ulaşmış olmalıdır. 7 iş gününü geçen değişimler kabul edilmemekte kargo fiyatı eklenip ALICI'ya geri gönderilmektedir.
-Değişimlerde ürüne beden değişikliği yapabileceğiniz gibi, yerine farklı bir ürün seçimi de yapabilirsiniz.
-Yerine seçtiğiniz ürün gönderilirken değişim kargosu bedeli ve varsa ürün fiyat farkı, bakiyenizden düşülüp aradaki fark ALICI'ya yansıtılacaktır.
-AYCHAYLA'nın değişim için seçmiş olduğunuz ürünü stokta yok ise temin etme zorunluluğu bulunmamaktadır. Ancak müşteri memnuniyeti için önceliğimiz değişim sağlanmak istenen ürünün temin edilmeye çalışılmasıdır.
-Seçmiş olduğunuz ürün stokta yok ve temin edilemiyor ise kargo bedeli düşülüp kalan bakiyeniz hediye çeki olarak tanımlanacaktır. Oluşturulan hediye çeklerini 7 iş günü içinde kullanmanız gerekmektedir.
-7 iş günü içinde kullanılmayan hediye çekleri otomatik olarak silinecektir. Bu süre, siparişi verdiğiniz fatura sürecinizden itibaren toplam 14 gün yasal değişim sürecidir
-Değişim kargonuz bize geldikten sonra, seçtiğiniz ürüne bağlı olarak kargo bedeli haricinde fiyat farkı varsa tarafınıza bilgi verilmektedir.
DEĞİŞİM İÇİN KARGOYU NASIL GÖNDERECEĞİM?
1)Whatsapptan değişim talebi oluşturunuz.
2) Kargonuzu hazırlayıp 3 iş günü içinde eksiksiz olarak Yurtiçi Kargo'ya teslim ediniz.
3) Henüz yapmadıysanız değişim için kargo bedeli ve varsa ürün farkı ödemesini yapınız.
*Kargonuz bize ulaştıktan sonra değişim işlemi sağlanacak ve kargo ödemeniz geldikten sonra yeni siparişiniz kargoya verilecektir.
1) WHATSAPP DEĞİŞİM TALEBİ
Ad-Soyad
Alınan ürün görseli ve beden bilgisi
Değişim için istenen ürünün görseli ve beden bilgisi ile
0530 369 1888 NUMARALI WHATSAPP HATTIMIZA değişim talebinizi oluşturunuz.
2) DEĞİŞİM KARGOSUNUN HAZIRLANMASI
Boş bir kağıda
-isim soyisim
-Telefon
-Değişim nedeni
-Yerine almak istediğiniz ürün adını ve bedenini (web sitesinde belirtildiği isim,beden veya ürün kodu ile) yazıp kargo içine bırakınız.
*Yukarıda belirtilen sürecin eksiksiz tamamlanması gerekmektedir. Paket içerisinde değişim yapılacak ürün bilgisi ve/veya gönderici bilgisi yok ise değişim yapılmayacaktır!!!
Aşağıda yer alan Yurtiçi kargo koduyla KARŞI ÖDEMELİ gönderinizi gönderebilirsiniz.
Yurtiçi KARGO DEĞİŞİM KODU: 903673316
3) KARGO VE/VEYA ÜRÜN BEDELİ ÖDEMESİNİN YAPILMASI
**Değişim kargo bedelini ve varsa ek olarak seçeceğiniz ürünün bedelini göndereceğiniz hesap bilgisi:
Hesap İsmi: Ayça Tuğba Doldur
IBAN: TR13 0011 1000 0000 0119 7536 61
BANKA: QNB Finansbank(ENPARA)
**Açıklamaya sipariş verilen İSİM SOYİSİM ve DEĞİŞİM yazarak göndermeniz gerekmektedir
Değişim taleplerinizle ilgili diğer sorularınız için 0530 369 18 88 whatsapp hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz.
